Modes de Paiement

1. Moyens de paiement acceptés

Les paiements peuvent être effectués exclusivement par carte bancaire appartenant aux réseaux suivants:

• Visa;

• Mastercard;

• JCB;

• Discover.

Aucun autre moyen de paiement n’est accepté.

La carte utilisée doit être valide et autorisée pour les transactions en ligne.

2. Sécurité des paiements

Les transactions sont protégées par des protocoles de sécurisation conformes aux standards en vigueur, notamment le chiffrement SSL.

Les opérations sont soumises, lorsque requis, aux mécanismes d’authentification forte du client conformément à la directive PSD2.

Les informations de paiement sont traitées par des prestataires spécialisés et sécurisés. Nous ne conservons pas les données complètes de carte bancaire.

3. Processus de paiement

Le paiement est requis au moment de la validation de la commande.

Une demande d’autorisation est immédiatement transmise à l’établissement bancaire. En cas d’acceptation, la commande est confirmée et entre en phase de traitement.

En cas de refus ou d’échec de la transaction, la commande n’est pas validée.

En cas d’anomalie constatée sur un débit, il est recommandé de contacter le service client afin de permettre une vérification rapide.

4. Devise et frais

Les prix sont affichés en euros.

Les montants indiqués incluent les taxes applicables.

Aucun frais supplémentaire de traitement ou de paiement n’est facturé.

Des frais éventuels liés à une transaction internationale peuvent être appliqués par l’établissement bancaire du client. Ces frais relèvent exclusivement de la relation entre le client et son établissement financier.

5. Contrôle des transactions et gestion des litiges

Dans le cadre de la prévention de la fraude, certaines transactions peuvent faire l’objet d’une vérification complémentaire. Le traitement de la commande peut être temporairement suspendu si nécessaire.

En cas de contestation relative à un paiement, le service client peut être contacté.

Tout remboursement validé est effectué selon le moyen de paiement initialement utilisé.

6. Contact

Adresse: 1-4-2-603 HIGASHI-ASAKUSA, TAITŌ-KU, TOKYO 111-0025, JAPON
Email: getstarted@nookgetyard.com
Téléphone: +81 (802) 623 34 96
Service client: du lundi au vendredi, 09h00–17h00